BSIP Hortikultura Laksanakan Public Hearing Standar Pelayanan Publik
BSIP Hortikultura melaksanakan kegiatan Public Hearing Standar Pelayanan Publik (SPP) dengan para pemangku kepentingan (stakeholder) yang berlangsung secara hybrid, yaitu secara onsite di Ruang Rapat Krisan Kantor BSIP Hortikultura, Bogor, dan secara online melalui Zoom meeting pada Jumat (17/11).
Public Hearing tersebut digelar dalam rangka sarana dialog antara BSIP Hortikultura sebagai penyelenggara layanan publik dan stakeholder sebagai pengguna layanan publik.
Adapun pihak yang turut serta dalam Public Hearing ini antara lain perwakilan dari Universitas Andalas, Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kota Bogor, Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura, dan Perkebunan, Kecamantan Bogor Barat, KWT Kemuning Bogor, dan PT. Trijaya Agro Mandiri.
Hadir pula perwakilan dari Ombudsman Republik Indonesia, Biro Organisasi dan Kepegawaian (Biro OK) Kementerian Pertanian, dan juga satuan kerja lingkup BSIP.
Kegiatan dibuka secara langsung oleh Kepala BSIP Hortikultura Husnain, M.P., M.Sc., Ph.D.. yang dalam sambutannya menyampaikan SPP pada BSIP Hortikultura perlu ditetapkan untuk memberikan kepastian, meningkatkan kualitas dan kinerja pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat atau pengguna layanan dan selaras dengan kemampuan penyelenggara, wajib dilaksanakan dengan baik, bertanggung jawab, dan berkeadilan oleh penyelenggara/pelaksana pelayanan publik.
Andi, S.H., M.M. dari Ombudsman Republik Indonesia menjelaskan arti pentingnya SPP sebagai tolak ukur penyelenggaraan pelayanan berupa ketersediaan informasi juga sebagai panduan tata kelola pemerintahan.
Sari Maryati dari Biro PK memaparkan bahwa Kementerian Pertanian telah mengupayakan peningkatan kualiatas pelayanan publik.
Kegiatan dilanjutkan dengan penyampaian materi tentang Standar Pelayanan Publik BSIP Hortikultura oleh Kepala Bagian Tata Usaha Eman Sulaeman, S.P. M.Si..
Agenda selanjutnya adalah sesi diskusi dan tanya jawab oleh para peserta Public Hearing. Rangkaian kegiatan diakhiri dengan penandatanganan bersama Berita Acara kesepakatan Standar Pelayanan Publik BSIP Hortikultura.